Egy vezető életében ezt a kérdést egyszer fel kell tenni, nem kerülheti ki a felelősséget, hiszen ő maga az, ami kiteszi a célokat, dönt fontos dolgokról.
Ha a sikernek van titka, akkor az abban a képességben rejlik, hogy megértjük a másik ember nézőpontját és az ő szemszögéből is látjuk a dolgokat, nemcsak a sajátunkéból
