Ingyenes, pártatlan, szakszerű pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadás Magyarország 11 megyeszékhelyén
A Pénzügyi Tanácsadó Irodahálózat ingyenes, pártatlan pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadást nyújt Magyarország 11 megyeszékhelyén. Az Irodahálózatot a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) működteti. A tanácsadó irodáinkban nyújtott szolgáltatás lényege, hogy a fogyasztó (személyesen, telefonon, e-mailben és levélben)
Pénzügyi panasz rendezéséhez a leghatékonyabb megoldással élhessen;
• Már a szerződéskötés előtt segítséget kaphasson bankok, biztosítók, más pénzügyi szolgáltatók esetében;
• Szükség esetén életviteli, háztartási, gazdálkodási tanácsokat kaphasson;
• Az adósokat segítő állami programokkal (pl. árfolyamrögzítés, Nemzeti Eszközkezelő programja, elszámolási törvény) kapcsolatban szakszerű tanácsot kaphasson;
• Döntések előtt ne csak jutalékorientált ügynök/ügyintézők ajánlatát, hanem egy független, pártatlan, szakszerű tanácsadó véleményét is kikérhesse.
• Hozzáférhessen olyan hasznos kiadványokhoz, amelyek segítségére lehetnek egy-egy vitás ügy, panasz, vagy döntéshozatal során.
Kik fordulhatnak az Irodahálózathoz?
Az irodahálózat létrehozását az a cél vezérelte, hogy a vidéki fogyasztók számára könnyebb legyen e speciális információk megszerzése. Szolgáltatásaikat első sorban természetes személy fogyasztók vehetik igénybe pénzügyi vállalkozásokkal, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések, vitás ügyek esetén.
Milyen szolgáltatást kapnak a hozzánk ellátogató ügyfelek?
Az Irodahálózatot működtető FOME egy civil szervezet, nem része az államigazgatásnak, nem folytatunk le fogyasztóvédelmi eljárást. Célunk a tanácsadás, a konkrét esetek hatékony és gyors megoldása. Az ügyfelet nem képviseljük az eljárásokban, de támogatjuk abban, hogy vitás ügyét gyorsan el tudja intézni.
Panasz esetén segítünk a pénzügyi intézménnyel való kapcsolatfelvételben (hatásos és szakszerű panaszlevél elkészítése),
• Posta készen elkészítjük a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának megindításához szükséges kérelmet,
• Megírjuk a pénzügyi fogyasztóvédelmi eljárás megindításához szükséges kérelmet.
• Méltányossági és egyéb kérelmeket készítünk.
• Szakszerű tanácsot adunk a fogyasztói hitelekkel kapcsolatos elszámolás kérdéseiben
A tanácsadás ingyenes, szakmailag megbízható, pártatlan és független
A Debreceni Tanácsadó Iroda Debrecen belvárosában, a Piac utca 77. szám alatt található. Könnyen megközelíthető az 1-es illetve a 2-es villamos vonal segítségével (Vásáry István utca megállóhelytől 30 méter). Az iroda a Cívis Inkubátorházban található, kulturált, igényes környezetben. Előzetes időpont egyeztetés nem szükséges.
Elérhetőség és ügyfélfogadás:
Cím: 4025 Debrecen, Piac u. 77. 2. em. 15.
Levelezési cím: Husi Dávid, Debrecen, Piac u. 77. 2. em. 4025
Tel.: 52/504-329
E-mail: debrecen@penzugyifogyaszto.hu
Ügyfélfogadás:
Hétfő : 09:00 - 17:00
Kedd : 13:00 - 17:00
Szerda : 09:00 - 13:00
Csütörtök : 09:00 - 17:00
Péntek : 09:00 - 13:00
dr. Morvai Gábor
